Waarom komen we nog naar kantoor in Arnhem? Hybride werken heeft het kantoor fundamenteel veranderd. Waar aanwezigheid ooit vanzelfsprekend was, is het nu een bewuste keuze. Dat stelt organisaties voor een simpele, maar ongemakkelijke vraag: waarom zou je eigenlijk nog naar kantoor komen?
Ook in een stad als Arnhem, waar veel organisaties werken aan het aantrekken en behouden van talent, speelt die vraag steeds nadrukkelijker. Medewerkers zijn kritischer geworden: als ze de reis maken, moet het kantoor wel iets toevoegen aan de werkdag.
Bij EW Facility Services werd die vraag niet theoretisch benaderd, maar praktisch. Bij de herinrichting van het hoofdkantoor in Arnhem stond niet het gebouw centraal, maar het gedrag van medewerkers. In gesprek met CEO Sander Leenders wordt duidelijk wat dat oplevert en waarom juist die benadering het verschil maakt.
Van plek naar functie
“De vraag is niet meer hoeveel werkplekken je nodig hebt”, zegt Leenders. “De vraag is: wat kom je hier doen?” Dat uitgangspunt verandert alles. Thuis kun je vaak prima geconcentreerd werken, dus het kantoor moet iets toevoegen. Bij EW is die toegevoegde waarde bewust gezocht in ontmoeting, samenwerking en kennisdeling.
Het kantoor is daarmee geen standaard werkplek meer, maar een plek waar je naartoe komt met een doel. De ene dag is dat een overleg, de andere dag een training of het bijpraten met collega’s. Juist die variatie vraagt om een omgeving die flexibel is ingericht en meerdere vormen van werken ondersteunt.
De praktijk: verschillende manieren van werken.
Om dat concreet te maken, is de werkomgeving ingericht rondom vier typen activiteiten: Connect, Conference, Concentrate en CoWork. Niet als model op papier, maar als praktische vertaling van hoe mensen hun werkdag daadwerkelijk invullen.
Dat zie je terug in de inrichting: minder vaste werkplekken en meer variatie. Overlegruimtes, projectplekken, werkruimtes en trainingsruimte wisselen elkaar af. “Je moet niet verwachten dat mensen zich aanpassen aan het gebouw”, zegt Leenders. “Je moet het gebouw aanpassen aan hoe mensen werken.”
In de praktijk betekent dat dat een werkdag op kantoor er voor iedereen anders uitziet. De ene medewerker start op de afdeling, schuift daarna aan bij een overleg in de brainstormruimte en eindigt de dag met een informeel gesprek in het EW café. Die afwisseling maakt het kantoor weer relevant, maar stelt ook andere eisen aan de inrichting en het gebruik van de ruimtes.
Wat het kantoor weer relevant maakt
De grootste verandering zit misschien wel in iets ogenschijnlijk kleins: ruimte voor ontmoeting. Daarom koos EW bewust voor een centrale plek waar collega’s elkaar makkelijk tegenkomen: het EW café. Geen toevallige bijvangst, maar een expliciete functie van het kantoor. “Veel waarde zit in spontane gesprekken”, zegt Leenders.
Die gedachte zie je overal terug: ruimtes die uitnodigen tot samenwerking, plekken waar je even blijft hangen, en een inrichting die minder strak is dan voorheen. Opvallend daarbij is dat medewerkers zelf betrokken zijn bij keuzes rondom de inrichting. Daardoor sluit de omgeving beter aan op wat mensen echt nodig hebben en wordt die ook daadwerkelijk gebruikt. Het kantoor wordt daarmee niet alleen een werkplek, maar ook een plek waar mensen zich verbonden voelen met elkaar en met de organisatie.
Zichtbare schoonmaak gedurende de werkdag
Als facilitaire dienstverlener ziet EW dagelijks hoe het gebruik van kantoren verandert en wat dat betekent voor de invulling van bijvoorbeeld schoonmaak. Daarom kozen ze voor hun eigen hoofdkantoor voor dagschoonmaak. In plaats van schoonmaak buiten kantoortijden, wordt er juist overdag gewerkt. Dat sluit beter aan bij hoe het kantoor nu wordt gebruikt.
Werkplekken en ontmoetingsruimtes blijven daardoor gedurende de dag schoon en representatief. Zeker in een omgeving waar mensen juist komen voor samenwerking en ontmoeting, draagt dat direct bij aan hoe prettig het is om er te zijn. Daarnaast zijn schoonmaakcollega’s zichtbaar aanwezig op de werkvloer. Hierdoor ontstaat er meer contact tussen collega’s. Signalen worden sneller opgepakt en kleine verbeteringen kunnen direct worden doorgevoerd. Schoonmaak wordt daarmee niet alleen een ondersteunende dienst, maar een zichtbaar onderdeel van je team en de dagelijkse werkomgeving.
Meer dan alleen wat je ziet
Naast gebruik en beleving speelde duurzaamheid een belangrijke rol in de herinrichting. Daarbij is niet alleen gekeken naar zichtbare aanpassingen, maar ook naar de technische basis. Meubilair is hergebruikt en opgeknapt, terwijl tegelijkertijd is geïnvesteerd in onder andere zonnepanelen, een hybride energiesysteem en slimme ventilatie.
“Duurzaamheid zit niet alleen in wat je ziet”, aldus Leenders. “Juist de techniek bepaalt hoe toekomstbestendig je gebouw is.” Die combinatie van zichtbare en onzichtbare maatregelen zorgt ervoor dat het kantoor niet alleen prettiger is in gebruik, maar ook klaar is voor de toekomst.
Wat Arnhem laat zien
De kracht van deze aanpak zit in de eenvoud van het uitgangspunt: begin bij gedrag. Niet bij het aantal bureaus, niet bij trends, maar bij de vraag waarom mensen ergens willen zijn.
Dat levert een kantoor op dat niet draait om aanwezigheid, maar om betekenis. Een plek die samenwerking stimuleert, ontmoeting faciliteert en waar mensen graag naartoe komen omdat het iets toevoegt aan hun werkdag. Of zoals Leenders het samenvat: “Een kantoor moet geen doel op zich zijn. Het moet iets mogelijk maken.”
In gesprek over de werkplek van morgen
Voor organisaties die met dezelfde vragen worstelen, is er op 23 juni 2026 een inspiratiesessie op het kantoor van EW Facility Services. Hier worden praktijkervaringen, keuzes en dilemma’s gedeeld en besproken. Maar ook als je er 23 juni niet bij kunt zijn staan de deuren altijd open voor een gesprek over jouw vraagstuk. Meer informatie over de inspiratiesessie en contactinformatie vind je opew.nl/inspiratiedag-ew-hoofdkantoor
